2024-yilda iste’molchilarga 13 milliard soʻmdan ortiq mablagʻ qaytarildi

Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qoʻmitasi 2024-yilda Toshkent shahrida iste’molchilardan kelib tushgan murojaatlar va ularning natijalari boʻyicha ma'lumot berdi. Hisobotga koʻra, yil davomida jami 9 ming 71 ta murojaat qayd etilgan boʻlib, ularning aksariyati jismoniy shaxslarga tegishli boʻlgan. Ushbu murojaatlarning natijasida iste'molchilar foydasiga 13 milliard soʻmdan ortiq mablagʻ qaytarib berilgan.

Murojaatlarning sohalar boʻyicha taqsimoti

Kelib tushgan murojaatlar sohalar boʻyicha tahlil qilinganda, uy-joy, kommunal, qurilish va transport sohasida 2 ming 668 ta murojaat, savdo va umumiy ovqatlanish sohasida 3 218 ta murojaat, aloqa va ijtimoiy xizmatlar sohasida 2 ming 912 ta murojaat va reklama hamda boshqa sohalar boʻyicha 273 ta murojaat qayd etilgan. Umumiy murojaatlarning 8 ming 646 tasi jismoniy shaxslarga, 425 tasi esa yuridik shaxslarga tegishli.

Har bir murojaatning o‘rganilishi va natijalar

Murojaatlarning har biri batafsil oʻrganilib, iste’molchilar manfaatlarini himoya qilish uchun zarur choralar koʻrilgan. Uy-joy va kommunal sohadagi muammolarni hal etish iste'molchilar uchun sezilarli moddiy foyda keltirdi. Shuningdek, savdo va umumiy ovqatlanish sohasidagi e'tirozlar boʻyicha ham iste’molchilarning huquqlari tiklandi.

Aloqa va ijtimoiy xizmatlar bo‘yicha murojaatlar

Aloqa va ijtimoiy xizmatlar sohasida kelib tushgan murojaatlar iste’molchilarning xizmat koʻrsatuvchilar bilan bogʻliq muammolarni hal etishga yoʻnaltirildi. Bu sohada jismoniy shaxslarning murojaatlari ustuvor boʻlgani ta’kidlandi.

Qoʻmita ma’lumotiga koʻra, murojaatlarning aksariyati iste’molchilar huquqlarini tiklashga qaratilgan faoliyatning samaradorligini koʻrsatadi. Shu orqali iste'molchilar oʻz huquqlarini himoya qilishda ishonchli mexanizmlar mavjudligini his qilishmoqda.