Как развивается борьба за внимание?

Что вы делаете первым делом после пробуждения? Большинство людей, выключив будильник, сразу смотрят на экран телефона. На несколько минут заходят в социальные сети, затем читают новости. Потом одно видео, затем ещё одно. И почти не замечают, как проходит полчаса. Это не случайность. В современном мире компании борются уже не только за ваши деньги, но и за ваше внимание. Ведь одним из самых ценных ресурсов XXI века стали не нефть и не золото, а человеческое внимание. Специалисты называют это «экономикой внимания» (attention economy).

Информации много, внимания — мало

Ещё в 1971 году экономист и лауреат Нобелевской премии Герберт Саймон высказал для своего времени необычную мысль: «Изобилие информации порождает дефицит внимания». Тогда ещё не существовало ни интернета, ни социальных сетей, однако Саймон очень точно предсказал проблему будущего.

Сегодня человек страдает не от нехватки информации, а, наоборот, от её переизбытка. Каждый день публикуются миллионы видеороликов, тысячи новостей и бесчисленное количество рекламных объявлений. И все они преследуют одну цель — завладеть вашим вниманием.

Многие считают Instagram, TikTok или YouTube бесплатными сервисами. На самом деле главный продукт этих платформ — вовсе не видео. Главный продукт — это ваше время. Чем дольше платформа удерживает пользователя, тем больше рекламы она показывает, а значит, тем выше её доход. Именно поэтому алгоритмы рекомендуют самый интересный, смешной или спорный контент. Их цель проста — сделать так, чтобы вы как можно дольше не закрывали приложение.

Почему так сложно отложить телефон?

Бесконечная лента в социальных сетях появилась не случайно. Психологи объясняют это принципом «переменного вознаграждения». Каждый раз, когда вы пролистываете экран вниз, вы не знаете, что увидите дальше: обычную публикацию или очень интересное видео. Это напоминает лотерею. Именно такая неопределённость заставляет мозг снова и снова возвращаться к экрану.

По тому же принципу работают и уведомления. Когда телефон подаёт сигнал или загорается экран, мозг автоматически воспринимает это как возможное сообщение о чём-то важном.

Куда исчезает время?

Многие берут телефон с мыслью: «Всего на пять минут». Но алгоритмы как раз и созданы для того, чтобы превратить эти пять минут в пятьдесят.

В США были проанализированы данные clickstream тысяч интернет-пользователей. Исследования показали, что в период с 2008 по 2013 год объём интернет-контента резко вырос, однако общее время человеческого внимания практически не увеличилось. Изменилось лишь его распределение: пользователи стали проводить меньше времени на новостных сайтах и в чатах, переключившись на видеоплатформы и социальные сети.

Это подтверждает, что человеческое внимание — ограниченный ресурс.

Кроме того, исследование с участием 14 миллионов пользователей и 583 новостных страниц показало: люди обычно не следят за большим количеством источников, а регулярно читают лишь несколько любимых. При этом они знакомятся практически со всеми темами, которые публикуются на этих страницах. Это способствует возникновению феномена «эхо-камеры» (echo chamber).

Цена внимания

Главная проблема экономики внимания заключается не только в потере времени. Постоянные уведомления и быстро сменяющийся контент затрудняют концентрацию. Читать книги, понимать сложные тексты или долго сосредотачиваться на одной задаче становится всё труднее.

Есть и ещё одна проблема: контент, вызывающий сильные эмоции, распространяется значительно быстрее. Психологи, проанализировав результаты экспериментальных исследований и около 50 тысяч политических твитов, выяснили, что публикации, вызывающие гнев, страх или моральные споры, привлекают внимание быстрее и распространяются активнее, чем нейтральные сообщения. Именно поэтому негативный и конфликтный контент в социальных сетях часто становится вирусным.

Можно ли считать внимание природным ресурсом?

В последние годы некоторые учёные предлагают рассматривать внимание не только как личный, но и как общественно значимый ресурс. По их мнению, чрезмерная коммерциализация человеческого внимания может негативно сказаться не только на здоровье и продуктивности отдельных людей, но и на обществе в целом, политических процессах и демократических институтах.

Именно поэтому исследователи всё чаще обсуждают необходимость усиления ответственности цифровых платформ и поиска новых подходов к защите человеческого внимания.

Как сохранить концентрацию?

Полностью отказаться от технологий невозможно и не нужно. Однако несколько простых привычек могут помочь:

• отключить ненужные уведомления;
• установить дневной лимит времени для социальных сетей;
• во время работы или учёбы держать телефон вне поля зрения;
• регулярно устраивать периоды без телефона;
• сократить использование экрана перед сном.

Эти меры не вернут внимание полностью, но помогут лучше управлять им.