Компания UzAuto Мotors многократно повысила качество выпускаемых автомобилей

Компания UzAuto Motors в 2021 году провела ряд мероприятий, направленных на улучшение качества выпускаемой продукции, снижение количества дефектов.

Согласно отчету автопроизводителя, процент дефектности автомобилей, сошедших с конвейера, сократился практически на половину – на 46%. Также ощутимо вырос такой важный параметр оценки деятельности компании, как 3 MIS IPTV, являющийся основным показателем качества и уровня удовлетворенности потребителей для всех мировых автопроизводителей. Если коротко, то 3 MIS IPTV – это количество жалоб клиентов в течение первых трёх месяцев эксплуатации автомобиля. За прошедший год и начало 2022 года этот показатель улучшился на 51%.

Философия 3 MIS IPTV напрямую связана с финансовыми показателями компании. Клиент, ожидания которого не оправдались, остается недовольным, оставляет негативные отзывы и не будет способствовать расширению аудитории, что в конечном счёте ведёт лишь к падению продаж и, соответственно, к убыткам дилеров и компании. Если же поломки не случилось, то лояльность клиента возрастает и, скорее всего, в качестве следующего автомобиля он снова выберет модель марки, которая не доставляла проблем в процессе эксплуатации.

Повышение качества выпускаемых UzAuto Motors автомобилей и уровня удовлетворенности потребителей отразились на рентабельности предприятия, которая за последний год выросла на 8.07%. Уверенность UzAuto в качестве своей продукции и лояльности клиента говорит также тот факт, что компания, по сведениям из осведомленных источников, сама инициировала в правительстве обсуждение снижения таможенных сборов на ввозимые из-за рубежа автомобили сразу в два раза – с 30% до 15%. После того, как неделю назад президент Узбекистана озвучил это решение и поручил разработать механизм его реализации, стало понятно, что снижение пошлин – вопрос решенный. А в будущем ставки таможенных пошлин могут быть и вовсе обнулены.