Когда начинается отопительный сезон в многоэтажных домах?
Отопительный период должен начинаться на следующий день после завершения 5-дневного периода, когда среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8°C, и завершаться, когда температура выше 8°C
2 мин. чтения
Согласно законодательству, поставщик тепловой энергии начинает и завершает отопительный сезон в сроки, установленные Советом Министров Республики Каракалпакстан, областными и Ташкентскими городскими хокимиятами.
Согласно «Правилам предоставления услуг теплоснабжения в многоквартирных домах», утвержденным постановлением Кабинета Министров от 15 июля 2014 года № 194, отопительный сезон начинается на следующий день после завершения 5-дневного периода со средней температурой ниже 8°C и заканчивается, когда температура превышает 8°C.
Какие права имеет потребитель?
Потребитель, использующий услуги теплоснабжения в многоквартирном доме, имеет следующие права:
— требовать непрерывного предоставления услуг теплоснабжения, соответствующих качеству, объему, безопасных для жизни и здоровья, а также не наносящих ущерба его имуществу, в соответствии с договором на предоставление этих услуг;
— в случае, если услуги не предоставляются, частично или полностью освобождаться от оплаты услуг теплоснабжения за периоды, когда они не предоставлялись, или не оплачивать услуги за периоды, когда перерывы в их предоставлении превышают установленные договором сроки;
— требовать выплаты неустойки (штрафы, пени) и перерасчета, если услуги не были оказаны или оказаны некачественно в соответствии с законодательством, договором на теплоснабжение или договором на предоставление услуг теплоснабжения;
— бесплатно получать информацию о состоянии расчетов за услуги теплоснабжения (лично или через представителя), а также справки об отсутствии задолженности за поставленную тепловую энергию;
— бесплатно получать информацию об объеме и качестве услуг, условиях их предоставления, размере оплаты за отопление и порядке его оплаты;
— в течение 18 часов с момента подачи заявки получать акт о непредоставлении или ненадлежащем качестве предоставленных услуг и об устранении выявленных недостатков в установленный срок.
Потребитель также может иметь другие права в соответствии с законодательством.
Цены повысились
Напомним, что в Ташкенте тарифы на услуги теплоснабжения и горячее водоснабжение для населения были повышены после завершения отопительного сезона 2023/2024 годов. Новая розничная цена увеличилась на 15% и составляет 105 754 сум/Гкал.
