Умра обернулась проблемой: более 170 узбекистанцев застряли в Мекке

Из-за безответственности частных туроператоров десятки наших соотечественников, в том числе пожилые люди с ухудшившимся состоянием здоровья, не могут вернуться из Саудовской Аравии.

В священном городе Мекка Саудовской Аравии разгорается очередной туристический скандал. Более 170 граждан Узбекистана, отправившихся в паломничество умры, доверившись обещаниям частных туристических фирм и отдельных лиц, в настоящее время лишены возможности вернуться на родину. По данным информационного агентства «Дунё», причиной сложившейся ситуации стали организационные ошибки и недостоверная информация, предоставленная сторонами, организовавшими поездку.

Тяжёлые условия в гостиницах и вмешательство дипломатов

С целью изучения сложившейся ситуации дипломаты Генерального консульства Узбекистана в Джидде прибыли в гостиницы «Kanari» и «Al-Ayam Elite», где временно размещены паломники. В ходе встреч выяснилось, что основную часть граждан, не имеющих возможности вернуться домой, составляют пожилые люди.

Наиболее тревожный аспект ситуации связан с состоянием здоровья паломников. Среди них есть лица, перенёсшие инфаркт, страдающие сахарным диабетом и хронической гипертонией (повышенным артериальным давлением). Для этих людей, нуждающихся в постоянном приёме лекарств, необоснованное затягивание поездки представляет серьёзную угрозу для жизни. Запасы медикаментов истощаются, а неопределённость сроков ожидания ещё больше ухудшает состояние пожилых.

Ловушка нелицензированных фирм

По словам представителей Генконсульства, в последние годы подобные случаи приобретают систематический характер из-за использования услуг турфирм и посредников, не имеющих соответствующих разрешений. Дипломаты вновь напомнили гражданам, что на сегодняшний день в Узбекистане право на организацию умры официально предоставлено только 14 лицензированным туристическим организациям.

Субъекты, действующие незаконно, часто привлекают граждан низкими ценами, но в итоге не обеспечивают их транспортную и правовую безопасность.

Решение проблемы

В настоящее время дипломаты направили все обращения в соответствующие инстанции и взяли ситуацию под строгий контроль. Однако, учитывая, что официальные процедуры требуют времени, гражданам, имеющим финансовую возможность, рекомендовано не дожидаться и приобрести авиабилеты за свой счёт, чтобы вернуться в Узбекистан.

Также пострадавшим разъяснено, что по возвращении на родину они имеют право обратиться в правоохранительные органы с жалобами на лиц и фирмы, оставившие их в столь затруднительном положении и не выполнившие условия договоров. В настоящее время принимаются необходимые меры по возвращению граждан на родину.