В Ташкенте запущен транспортный сервис «Социальное такси» для людей с инвалидностью

Водители сервиса помогают людям с инвалидностью находить автомобиль, размещать коляску и общаться через чат.  

Поддержка уязвимых групп населения  

Национальное агентство социальной защиты реализовало пилотный проект «Социальное такси» в Ташкенте. Он направлен на поддержку уязвимых слоев населения, включая людей с инвалидностью и детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, для их удобного передвижения в социальные учреждения и образовательные организации.  

Как заказать социальное такси?  

Сервис доступен через приложение Yandex Go, где добавлена специальная функция, адаптированная под потребности людей с инвалидностью. Услуга доступна на любых тарифах (Start, Comfort или Comfort+), при этом стоимость поездки не изменяется.  

Инструкция для водителя  

Водитель, принимающий заказ, получает инструкцию с особыми задачами, которые нужно выполнить в процессе поездки, например:  

- Помощь с поиском автомобиля: пользователь видит комментарии, помогающие найти автомобиль, подойти к нему и сесть в салон.  

- Общение через чат: водителю рекомендуется использовать чат для общения с клиентами с нарушениями слуха.  

- Использование функции «я на инвалидной коляске»: если выбрана эта функция, водитель видит комментарий о необходимости предоставить помощь при посадке, разместить коляску и обеспечить свободное багажное пространство.  

Обучение водителей  

Водители сервиса проходят обучение по взаимодействию с людьми с инвалидностью и получают рекомендации для работы с особыми потребностями. Пользователи отмечают доступные цены и удобные условия сервиса.