Ограничения, введённые из-за задолженности за вывоз мусора, могут быть пересмотрены

Между Комитетом по конкуренции, выступающим защитником прав потребителей, и предприятиями, оказывающими услуги по вывозу отходов, начался серьёзный диалог. Причина проста — из-за квитанций с начисленной задолженностью за фактически неоказанные услуги гражданам отключают электроэнергию.

Поток обращений: выявлены системные сбои

В последнее время качество услуг по вывозу мусора и связанные с этим финансовые расчёты вызывают серьёзное недовольство среди населения. По данным Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей, в 2025 году по данной сфере поступило 1141 обращение. Однако уже в первые месяцы 2026 года этот показатель неожиданно вырос и превысил 850.

Основные причины недовольства населения:

 • несвоевременный вывоз отходов и низкое качество услуг;

 • грубые нарушения условий договоров;

 • необоснованное начисление задолженности за фактически неоказанные услуги;

 • ограничение возможности оплаты электроэнергии из-за таких «искусственных» долгов.

Региональная картина: лидируют Наманган и Ташкент

Проведённые проверки показали, что в отдельных регионах минимальная периодичность вывоза мусора фактически не соблюдается. Наибольшее количество жалоб поступает из Наманганской, Кашкадарьинской, Джизакской, Ташкентской и Ферганской областей. В этих регионах гражданам начисляется задолженность даже в случаях, когда услуга фактически не оказывалась.

Запрос в агентство: необоснованные ограничения должны быть пересмотрены

Учитывая обострение ситуации, Комитет по конкуренции направил официальный запрос в Агентство по управлению отходами и развитию циркулярной экономики. В своих требованиях комитет настаивает на повышении качества услуг, прекращении необоснованных начислений задолженности и, главное, на немедленной отмене ограничений электроснабжения, введённых из-за долгов, возникших при отсутствии оказания услуг.

Надзорный орган напомнил о нормах действующего законодательства: если услуга не была оказана либо выполнена некачественно, потребитель должен быть освобождён от оплаты за соответствующий период.

Цифры говорят сами за себя: масштабы задолженности и ограничений

С августа 2025 года в рамках новой системы абонентам с задолженностью за вывоз мусора ограничивается возможность оплаты электроэнергии. По состоянию на 5 февраля 2026 года:

 1. Уведомления: 1,17 млн абонентов получили SMS-сообщения о наличии задолженности.

 2. Общая сумма долга: 108,9 млрд сумов.

 3. Оплачено: в течение предоставленных 5 дней граждане выплатили 12,7 млрд сумов.

 4. Ограничения: после истечения срока ограничения были введены для 198 858 человек.

Напомним, ограничения распространяются только на задолженности, возникшие после 1 июля 2025 года.