В MERIT SCHOOL и других негосударственных образовательных учреждениях выявлены нарушения

В течение текущего года в Антимонопольный комитет поступило более 500 обращений по поводу качества услуг негосударственных образовательных учреждений. Большая часть обращений касается субъектов, расположенных в Ташкенте.

Анализ жалоб и нарушений

Большая часть жалоб приходится на деятельность таких учреждений, как:

• NEWTON ACADEMY KZ
• MERIT SCHOOL
• MyTeacher (MYTEACHER GROUP)
• MY MED ACADEMY

В жалобах указываются следующие проблемы:

• неудовлетворительное качество обучения;
• низкий уровень квалификации преподавателей;
• несоответствие учебных помещений санитарным нормам;
• несоблюдение учебного расписания;
• отсутствие договоров на оказание услуг;
• недостаток дисциплины в образовательном процессе.

Недостоверная реклама

Некоторые образовательные учреждения используют в рекламе завышенные или вводящие в заблуждение заявления, такие как:

• «Количество мест ограничено»;
• «Выучите язык за 3 месяца»;
• «Гарантированное образование».

Согласно статье 19 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнять услуги в установленные сроки, в объеме и качестве, определённых правилами или договором. Также потребитель имеет приоритетное право на удовлетворение своих требований в соответствии с законодательством.

Законом «О рекламе» запрещается размещение недостоверной, вводящей в заблуждение рекламы, которая может нанести ущерб юридическим или физическим лицам.

Принятые меры и результаты

В результате рассмотрения жалоб Комитетом по конкуренции в пользу потребителей было возвращено более 1,2 миллиарда сумов.

Кроме того, по фактам нарушений лицензионных требований, налогового законодательства и несоблюдения санитарных норм было направлено около 50 материалов в уполномоченные органы.

Например, по жалобам на деятельность учебного центра NEWTON ACADEMY KZ материалы были направлены в Генеральную прокуратуру и Министерство дошкольного и школьного образования. Проверка выявила, что центр осуществлял образовательную деятельность без лицензии, а у преподавателей отсутствовали необходимые сертификаты. В результате были наложены финансовые штрафы.

Предупреждение частным образовательным учреждениям

Комитет по конкуренции призывает частные образовательные учреждения строго соблюдать требования законодательства и лицензионные условия. В случае дальнейших нарушений будут приняты более жёсткие меры.