«Мама, это я, помоги!»: как работает мошенничество с клонированием голоса

Представьте: посреди ночи звонит телефон. Вы отвечаете и слышите в трубке плачущий, дрожащий голос своего ребёнка:

— Мама, я попал в аварию. Срочно нужны деньги. Пожалуйста, помоги.

В такой ситуации большинство людей неизбежно поддаются панике. Именно на этом сегодня всё чаще играют мошенники. С помощью искусственного интеллекта они копируют голоса людей и используют их, чтобы обманывать родственников и близких.

Недавно жительница Калифорнии Дебора Дель Мастро получила именно такой звонок. На другом конце провода она услышала плачущий голос своей дочери, которая просила о помощи. Охваченная тревогой женщина перевела мошенникам тысячи долларов. Лишь позже, связавшись с дочерью напрямую, она поняла, что стала жертвой обмана. Как выяснилось, в тот момент её дочь спокойно находилась на работе.

Ещё несколько лет назад подобный сценарий казался сюжетом фантастического фильма. Сегодня же это вполне реальная угроза. Голосовые клоны, созданные с помощью ИИ, становятся всё более совершенными и превращаются в новый инструмент мошенников.

По данным Федерального бюро расследований США (ФБР), только за прошлый год американцы потеряли 893 миллиона долларов из-за мошенничеств, связанных с искусственным интеллектом, включая клонирование голоса, поддельные сообщения и романтические аферы. В Узбекистане общий материальный ущерб граждан от киберпреступлений в 2025 году составил почти 1,9 триллиона сумов.

Глобальная статистика

Исследование международной компании в сфере кибербезопасности McAfee показало, что голосовое мошенничество с использованием искусственного интеллекта становится всё более серьёзной проблемой.

В опросе приняли участие более 7 тысяч человек из семи стран. Согласно результатам, каждый четвёртый взрослый либо лично сталкивался с подобным мошенничеством, либо знает о таких случаях среди своих близких.

Во время тестов специалисты McAfee смогли воспроизвести голос человека с точностью до 85% на основе коротких аудиозаписей. При дополнительном обучении модели этот показатель может быть ещё выше.

Исследование также показало, что люди плохо подготовлены к подобным угрозам. Около 70% респондентов признались, что не смогут отличить голос, сгенерированный искусственным интеллектом, от настоящего человеческого голоса. Особенно высок уровень доверия к обращениям, якобы поступающим от детей.

«Искусственный интеллект открывает огромные возможности. Однако, как и любая технология, он может использоваться в недобросовестных целях», — отметил технический директор McAfee Стив Гробман. По его словам, доступность и стремительное распространение ИИ-инструментов позволяют киберпреступникам создавать всё более убедительные схемы обмана.

Как мошенники копируют человеческий голос?

По словам специалистов, для клонирования голоса мошенникам достаточно всего нескольких секунд аудиозаписи.

Такие записи легко получить из видеороликов в социальных сетях, голосовых сообщений или телефонных разговоров, записанных без ведома человека. На основе этих образцов искусственный интеллект создаёт практически точную копию голоса.

Затем мошенники звонят родственникам жертвы, представляясь её ребёнком, другом или другим близким человеком.

Есть ещё одна важная деталь. Многие из нас регулярно получают звонки от различных компаний, медицинских центров или рекламных служб. При этом звонящие зачастую знают не только наш номер телефона, но и имя. Это показывает, насколько широко сегодня распространены персональные данные.

Поэтому мошенникам стало значительно проще находить телефонные номера людей и собирать информацию об их родственниках. В сочетании с поддельными голосами, созданными ИИ, это делает мошеннические схемы ещё более убедительными.

Чаще всего злоумышленники используют сценарии, вызывающие сильный стресс: якобы близкий человек попал в ДТП, был похищен или задержан полицией. После этого они требуют срочно перевести деньги для «решения проблемы».

Житель Филадельфии, адвокат Гэри Шильдхорн, также стал жертвой подобной схемы. По его словам, во время звонка он услышал голос сына, который просил о помощи.

«У меня не было времени всё обдумать. В голове была только одна мысль — нужно помочь сыну», — рассказал он в интервью телеканалу CNN.

В некоторых случаях преступники даже подделывают номер телефона. В результате на экране может отображаться номер вашего родственника, хотя звонок на самом деле поступает совсем из другого источника.

Как защитить себя?

Раньше эксперты утверждали, что голос, созданный искусственным интеллектом, можно распознать по странным паузам или неестественной интонации. Однако по мере развития технологий такие признаки практически исчезают.

Поэтому специалисты советуют не пытаться определить подлинность голоса на слух, а обращать внимание на признаки мошенничества.

Стоит насторожиться, если собеседник:

• торопит вас и требует немедленных действий;
• просит никому не рассказывать о происходящем;
• требует срочно перевести крупную сумму денег;
• настаивает на необычном способе оплаты.

Если вы заметили подобные признаки, не отправляйте деньги сразу. Сначала попробуйте связаться с близким человеком через другие каналы связи: отправьте сообщение, позвоните на другой номер или обратитесь к людям, которые знают, где он находится.

Эксперты также рекомендуют простой, но эффективный способ защиты — заранее договориться в семье о «секретном кодовом слове». Это должно быть слово или фраза, известные только близким людям. В экстренной ситуации такой код поможет подтвердить личность собеседника.

В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта главным средством защиты остаётся одно — не поддаваться панике и не спешить с решениями. Несколько минут проверки могут уберечь от потери тысяч долларов и серьёзных последствий.