Анализ обращений: по каким вопросам граждане чаще обращаются в Национальный центр?

На брифинге в АОКА с участием руководителя информационной службы Национального центра Республики Узбекистан по правам человека Гулома Мирзаева были представлены данные об обращениях граждан и результатах их рассмотрения. В рамках 40-й статьи обновленной Конституции Республики Узбекистан, требований закона «О обращениях физических и юридических лиц» и Постановления Президента Узбекистана от 10 декабря 2018 года, Национальный центр по правам человека организовал работу с обращениями физических и юридических лиц.

Поток обращений

За 10 месяцев 2024 года в Национальный центр поступило в общей сложности 1 256 обращений. Из них 1 222 обращения были направлены в соответствующие ведомства для рассмотрения по принадлежности.

Из общего числа обращений 455, или 37,2%, поступили напрямую от граждан, а 767, или 62,7%, были получены через средства связи, в основном через почтовую сеть.

Кроме того, через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан поступило 16 обращений, через Законодательную палату Олий Мажлиса – 2 обращения, и в Виртуальную приемную Национального центра поступило 152 обращения.

Наибольшее количество обращений – из города Ташкент

По регионам наибольшее количество обращений поступило из города Ташкента (29,4%), Кашкадарьинской (16,6%) и Ташкентской (16,4%) областей. Напротив, из Республики Каракалпакстан, Навоийской, Хорезмской, Сырдарьинской, Джизакской и Андижанской областей поступило меньше обращений.

Содержание обращений

Результаты мониторинга показывают, что большинство обращений, поступивших в анализируемый период, как и в предыдущие годы, касались вопросов правосудия, жалоб на судебные решения, действия органов предварительного следствия и ответственных лиц, а также решений местных органов государственной власти, выделения земли, прав на личную собственность и жилье.

Права 26 граждан были восстановлены, 2 человека освобождены из заключения

В результате рассмотрения более 380 рекомендаций, направленных Национальным центром в различные государственные органы и правоохранительные структуры за 10 месяцев текущего года:

- Права граждан по 26 обращениям были восстановлены;

- В 46 случаях гражданам оказана помощь в восстановлении прав и реализации законных интересов;

- В 188 случаях гражданам даны правовые разъяснения в соответствии с требованиями законодательства.

В итоге 1 гражданин был оправдан, еще один освобожден из заключения и его наказание было смягчено.

Взыскано более 744 миллионов сумов компенсации для граждан

Также:

- 4 незаконно уволенных лица восстановлены на работе;

- Для 2 лиц обеспечено взыскание заработной платы более чем на 12 млн. сумов;

- Взыскана задолженность по алиментам почти на 15 млн. сумов для 2 лиц;

- Пенсия в размере 1 млн. 200 тыс. сумов для одного пенсионера;

- Взыскано 744 млн. 500 тыс. сумов компенсации для одного лица.

- 1 должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности;

- 2 человека привлечены к уголовной ответственности.

Сотрудник Национального центра принял участие в 12 судебных процессах с целью наблюдения за соблюдением прав и свобод человека. Кроме того, в течение прошедшего периода 2024 года более чем 2 800 гражданам, обратившимся по телефону, были даны правовые консультации.

В каких еще вопросах Национальный центр помогает гражданам?

Примечательно, что для восстановления нарушенного права одного человека требуется несколько лет. Это означает, что по некоторым обращениям, рассмотренным Национальным центром, позитивные решения со стороны государственных органов, имеющих полномочия для законного решения поднятого вопроса, принимаются спустя несколько лет.