ЦБ будет оценивать качество работы банков на основе опросов жителей

Сообщается, что правлением Центрального банка утверждена методика оценки качества предоставления банковских услуг в коммерческих банках.

Сотрудники ЦБ будут оценивать качество предоставляемых услуг в банках через проведение периодических опросов среди потребителей банковских услуг. По результатам сформируют оценочный рейтинг, он будет представлен на официальном веб-сайте и страницах Центрального банка в социальных сетях.