Три способа бороться с коррупцией как это это делают в АО «Худудгазтаъминот»

Коррупция есть во многих сферах жизни. О том, как ее искоренить или хотя бы снизить негативное влияние, говорят специалисты не только в нашей стране, но и за рубежом. В АО «Худудгазтаъминот» решили бороться с проявлением коррупционных явлений за счет автоматизации и цифровизации системы, а также принимая ряд других мер. Каких именно – об этом специалисты рассказали во время встречи с журналистами.

В частности, ознакомили с работой центрального диспетчерского управления, где в режиме реального времени координируются все процессы, связанные с обеспечением страны природным и сжиженным газом.

1. Исключить человеческий фактор

Через автоматизированную систему учета и контроля природного газа (АСКУГ) все данные отражаются в реальном времени. Здесь есть информация о платежах и она обновляется регулярно. Также видно, через какие платежные системы произведена оплата, сколько должников, какие регионы лидируют или наоборот отстают в платежах.

Например, на экране можно было увидеть задолженность по выплатам в масштабе страны, она составила 6 млрд сумов. Этот показатель касается тех, у кого установлен смарт-счетчик. Учет ведется как физических лиц, так и юридических.

Преимущество, по словам специалистов, заключается в отсутствии человеческого фактора в системе отслеживания платежей. Такой подход позволяет снизить коррупционные явления в сфере. Кроме того, отметили, что с весны этого года упразднены должности инспекторов, которые ранее занимались сбором показаний с приборов учета газа.

2. Внедрить смарт-счетчики

Новые смарт-счетчики оснащены терморегуляторами, которые позволяют выдерживать низкие и высокие температуры, таким образом, погодные изменения, будь то жара или холод на них не оказывают влияния. Внутри устройства также есть сим-карта, она обеспечивает своевременную передачу показаний абонента, которые учитываются автоматизированной системой в режиме реального времени. Установка, снятие, поверка, ремонт этих устройств осуществляется за счет газоснабжающих организаций. С потребителей за эти услуги деньги не берут.

Председатель правления «Худудгазтаъминот» Баходир Эшмуратов также рассказал о планах полного охвата населения смарт-счетчиками. Пока же те пользователи, которые еще их не установили, находятся в другой системе учета. По плану охват населения этими «умными» устройствами завершался до сентября этого года. Однако на внедрение повлияла ситуация с пандемией коронавируса, которая отразилась на поставках комплектующих и других аспектах.

Всего планировалось установить порядка 3,5 млн смарт-счетчиков. Пока этот показатель превысил число в два миллиона потребителей. Система учета их платежей уже ведется в автоматизированном режиме.

От пользователей требуется оплатить за услуги газоснабжения до 10 числа каждого месяца. В случае неуплаты начисляется пеня в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 50% суммы просроченного платежа.

При разработке и внедрении системы учтен и фактор информационной безопасности. Председатель правления также подчеркнул, что вся система защиты автоматизированной платформы соответствует регламентам и установленным правилам.

3. Наладить фидбек и назначить ответственных за антикоррупционную политику

В здании АО «Худудгазтаъминот» также находится call-центр, сотрудники которого принимают звонки по короткому номеру 11-04. Позвонить можно из любого региона, а обращение будет перенаправлено ответственным специалистам в конкретной местности. Сотрудники здесь работают в режиме нон-стоп, отвечая на вопросы потребителей. В случае, если поступает сообщение об оперативном решении вопроса по газоснабжению, то потребителя просят сообщать точные сведения, включающие адрес, расположение, контактные данные.

Специалисты АО «Худудгазтаъминот» также ознакомили журналистов с деталями работы по борьбе с коррупцией в системе. За этот вопрос ответственны представители сравнительно недавно созданного подразделения. Так, в 2020 году организовано управление по рациональному использованию материальных ресурсов и реализации антикоррупционной политики с представительствами в регионах, где работают 58 специалистов.

Сообщалось, что за 10 месяцев 2021 года ими было организовано свыше 7 тысяч индивидуальных и общих профилактических мероприятий с общей аудиторией свыше 32 тысяч человек. Это позволило значительно снизить коррупционные составляющие во всех регионах. С начала года в некоторых областях в системе газоснабжения не зафиксировано ни одного факта коррупции, сообщили в ведомстве.