Министерство энергетики извинилось за ошибки в системе HET Billing

В Узбекистане некоторые потребители электроэнергии, имея положительный баланс, в системе отображаются как должники. Министерство энергетики прокомментировало эту ситуацию.

Положительный баланс, но отображается как задолженность

Как сообщается, в новой системе HET Billing, которая вводится АО «Худудий электр тармоқлари», проводятся технические работы. По этой причине у некоторых потребителей, несмотря на положительный баланс, система отображает задолженность.

В такой ситуации потребители не будут отключены от сети. После завершения технических работ эта проблема будет устранена.

«Худудий электр тармоқлари» также прокомментировали ситуацию

«Худудий электр тармоқлари» также прокомментировали ситуацию, отметив, что ошибки в данных баланса связаны с обновлением информации между новой программой HET Billing и другими платежными системами.

Сообщается, что технические обновления, проводимые с платежными системами, будут завершены в ближайшее время.

«Дополнительная информация по ситуации будет предоставлена. Приносим извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении.

Любую информацию по энергопотреблению можно отслеживать онлайн

Напомним, ранее АО «Худудий электр тармоқлари» сообщало о полном вводе в эксплуатацию новой программы «HET BILLING». Благодаря обновленной системе потребители могут в онлайн-режиме отслеживать счет за потребленную электроэнергию, включая информацию о платежах, ежедневное потребление электроэнергии и другие данные.